12月30日,“捷途家宴 感恩有你——武汉站”圆满落幕。数十位捷途车主、粉丝冒着寒冷大雪,齐聚家宴活动现场,共享盛宴!
(“捷途家宴 感恩有你”武汉站完美落幕)
自8月18日捷途X70上市以来,我们的产品经历了市场的验证。9月实现销量7777台、10月实现销量9077台,刚刚过去的11月,也取得销量9507台的业绩。这些成绩的取得离不开大家的支持厚爱,离不开广大捷途车主的信任呵护。
捷途本着以客户为中心,服务客户、愉悦客户的宗旨,我们举行客户座谈会是为了更好的了解客户动向。
一直以来,捷途以“满足消费者对品质生活的需求升级”为初心,秉承“聚焦客户,匠心造车、创新思维、构筑共赢生态”这一经营哲学。目前捷途已经建成1398家网络、50公里购车、用车圈,并初步构建“旅行+”生态圈,两款产品更是凭借卓越的产品力深受市场和用户的认可。
捷途速度的取得离不开广大客户的支持与认可,未来,捷途将始终践行愉悦客户为中心的价值营销,推出“旅行+”云平台,夯实“旅行+”战略、智慧新零售,实现1.0升级2.0,丰富“旅行+”配置和生态圈增值权益,从而实现产品和客户体验的双提升。
捷诚相伴 心悦暖冬
据了解,捷途从触点、体验、分享层面出发,已建成1000家服务网络,通过100%原厂备件保障、100%服务流程、100%技师等级认证,构建专业服务、愉悦体验的50KM用车圈。
针对冬季用车,2018年12月9日起至2019年2月20日,推出“捷诚相伴 心悦暖冬”活动,
捷诚无忧:10项常规检测;5项深度检测;更换防冻液、暖风系统清洗工时全免。
捷诚暖心:进站一杯热饮。买一赠一,购买指定机油赠送机滤;消费送钣喷抵用券;新年大礼包。
捷诚关爱:1月20日至2月3日开通服务晚班车,延长服务时间;1月20日至2月20日百公里免费救援。
捷诚有礼:活动期间进站消费满200元以上(不含事故车),发贴、集赞赢旅行背包;订购指定机油,“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。
(“捷诚相伴 心悦暖冬”)
客户座谈 良性互动
家宴现场,捷途通过座谈会的形式与客户进行了一次深入沟通,倾听客户意见、热烈探讨,实现产品、服务满足多元化用户需求。产品使用方面,客户对捷途表示充分肯定,包括空间、操控、智能、舒适性等,针对产品定制层面提出建议,为捷途产品迭代提供了想法。服务体验方面,50KM购车、用车圈以及创新营销等得到了客户的认可,对于“旅行+”配套服务原厂定制、售前售后保障等发表了见解,为捷途营销、服务体验的升级有着指导性意义。
(捷途客户座谈会热烈探讨)
与传统的粉丝活动不同的是,家宴更强调“家”的感觉,是捷途真正将用户、粉丝从产品上的享受转化为情感和体验上的愉悦。随着立体多维服务的有序推进、客户生态圈的不断夯实,“捷途家宴”或将与“捷途速度”一样,成为捷途的一张独特标签。
(“捷途家宴 感恩有你”武汉站圆满结束)