【百车网 咨询新闻车主专访】我做媒体这么久，从来没有想过我会与一位二手车的车主聊这么长的时间，当然，我必须事先声明这并非对二手车车主有什么不一样的想法，而是我认为一直以来二手车都是在一种类似于“灰色”地带下生存的产物，里面充满了各种信息不对称而产生的诱惑；所以当我接到和一位二手车车主聊聊的邀请时，隐约我觉得这件事儿没有想象的那样简单。
与王先生见面被安排在合肥宝之佳二手车的展厅里，恰好他的车正在进行首保，没错，BMW官方认证二手车与新车一样拥有质保与首保；我原以为王先生应该是一种“土豪”的装扮，甚至脑补一下在地摊上买的金链子挂在胸前的画面，原因很简单，买二手车，还是买宝马，肯定是为了充面子对不对？可是没想到见了面才发现王先生居然是一位文质彬彬的男神，这和我想象中的可是完全不一样啊。
保养出来一眼就看见你
一番寒暄之后王先生便打开了话匣子，王先生是个90后，工作则是与电子产品有关；这一点我倒不是很意外，因为90会更热衷且熟练的在网络上搜寻自己需要的信息，并对信息做二次及多次加工，所以他肯定会搜集海量的关于买卖二手车的陷阱以及规避的方法，而事实上，王先生已经购入多辆二手车，也算是这个行当中的老司机了。
王先生与爱车在4S店门口合影（红色的很是显眼哦）
为什么会买二手车？我带着这个问题与王先生开始了交谈。王先生说首要的肯定是性价比，并且因为他买的是一辆宝马1系，众所周知现在上市的1系全都是前驱车，而都说后驱才是宝马的精髓，而现在想拥有一辆后驱的1系只能在二手车领域里进行选购；其次是王先生比较信赖宝马官方认证二手车的质保服务，当他第一次听说二手车也有质保时简直颠覆了他对二手车行业的认识，因为现在二手车领域最多只有遇到涉水、见火、碰撞之类隐瞒的严重车祸时才有小概率的可能获得赔偿。消费者面对完全不熟悉的车辆，品牌能提供质保本身就是对产品品质的认可，也只有有了这种认可，王先生才决定在宝之佳认证二手车展厅购买了那辆1系轿车。
王先生与爱宠
其实王先生说甚至在签合同之前他还有点忐忑，不知道所谓的“BMW官方认证二手车”到底能认证出个什么花儿出来，虽然前几辆二手车的使用并没有特别大的麻烦，但时不时的小故障还是让他倍感烦恼，虽然王先生有熟识的修理厂且二手车公司也有熟人，但毕竟面对社会上鱼龙混杂的二手车车型与车况，非专业的二手车从业者很难发现、找到、排除车辆的问题；那么，如果车辆购买后出现问题，这种用车体验想必不会太好。
打消王先生的顾虑其实也简单，原来那天恰好有一位宝马车主在合肥宝之佳置换新车，王先生当时琢磨反正无聊也就看看；那辆旧车被开到维修车间后，工作人员并未开始检查，而是把车钥匙放在一个仪器上读取数据，问了后才知这是在查询车辆的保养记录；要通过BMW官方认证的二车手第一个要求就是这辆车必须有着完整的原厂保养记录，因为在经过BMW认证的4S店对车辆做任何维修都代表着BMW对于这辆车质量的负责，满足了这个入门条件，车辆还要通过360°全面检测以及专业的整备维护，确保BMW的优质车况才能被打上BMW官方认证二手车的标签。
很遗憾那辆车有六次的脱保记录，无法通过BMW官方认证二手车的认证，所以被告知只能作为普通二手车进行售卖，这就意味着这辆车的二手车价值将会受到很大的影响，虽然原车主不停地与工作人员沟通着什么，但最终还是悻悻而归；于是王先生的好奇心被激发出来，到底怎样的一辆车才能成为BMW官方认证二手车？他决定打破砂锅问到底。
在与销售顾问沟通后，一位吴姓售后技师总算有时间坐下来休息休息，在接下来一个多小时的时间里，王先生和他聊了很多，经过聊天，王先生才知道全周期的原厂保养只不过是第一关而已，在经过第一轮的筛选后，晋级车型还要使用宝马的专用仪器进行更精密的检查，有任何重大安全隐患直接PASS，再次晋级后会对车辆的悬挂、对它的刹车片、对它一切超过宝马规定使用期限的零部件更换成全新的部件，同时会对那些未到达使用寿命，但还可以继续安全使用的零件做出标注后做出告知，由未来的车主来选择是否进行更换。这样处理有一个好处就是在保证安全驾驶的前提下，让BMW官方认证二手车的价格可以更加的优惠。
同时，合肥宝之佳也必须要按照宝马总部的要求，对进入展厅的二手车车身进行封釉处理，这样会让车身看起来光亮如新；对于内饰的处理则更加的讲究；大家都蒸过桑拿，这样可以让皮肤内的脏东西清除的更加彻底，而对于宝马的真皮座椅来说，落入真皮的褶皱里灰尘杂物，普通的清洗根本无法彻底清除，所以合肥宝之佳对每辆车的真皮座椅全部进行桑拿清洗，最大化的对座椅进行清洁与消毒。
还有一些细节如轮毂的清洗，所有的洗车店对轮毂的清洗都是对它的表面进行洗刷，而合肥宝之佳二手车展厅则要求对轮毂内部也需要进行完全的清洗，于是每一辆车的4个轮毂都要被拆下来，清洗完毕后再装上。可以说，经过宝马这100道程序出来的官方认证二手车，它就是一辆“准新车”。也正是因为王先生了解宝马认证二手车的前生与今世后，他才下定决心签下合同，准备把那辆心仪的BMW 1系带回家。.jpg)
与王先生的交谈时间过得很快，王先生还沉浸在几个月前购车的激动中，虽然他的售后服务顾问已经悄悄提示好几次他的车已经保养完毕，但他依然滔滔不绝地说着那段经历，但不管怎样，这场对话也需要结束了；我问了最后一个问题，有点尖锐但我真的很想知道，那就是王先生在购买宝马官方认证二手车后有遇到问题么？他笑笑说反正到目前为止那辆车没有任何问题，而且正因为这次近乎完美的购车经历，他的同事也成为了宝马二手车的车主。
访谈结束后王先生驾驶他的爱车离开来一个漂亮的背影
或许这是汽车新说的第一篇二手车车主访谈，但我觉得应该不是最后一篇二手车车主的访谈；现在中国汽车市场已经进入销量负增长的阶段，除了经济下行之外，与二手车市场的增长也有相当大的关系；但实话实说，国内二手车鱼龙混杂，专家也有看走眼的时候，况且车主呢？所以真的很开心宝马能提供官方认证二手车的服务，让客户在展厅选购的时候免除后顾之忧，对此，真的要点了赞！为了更多的宝马粉丝，加油！
合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司
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